24
2018
11

从三个SEM人员工作结果解锁网络营销症结所在

这两天,和三个完全不同行业的人,交流了差不多同一个问题,就是,我招的这个人水平到底怎么样。

先看第一个,阿里巴巴旺铺运营。

上面第一张和第二张图,是交流时,朋友甩过来,然后让我判断下,运营在这种水平,算不算靠谱。

解锁.png

我问了问,产品是润滑脂,单从给出来的这点数据,结合润滑脂的阿里指数,我的结论如下:

一是,一个月访客数才200多,那么,可以预测,每月询盘量做的好的话也就才20多,而这个产品客单价如此低,这样的效果实在称不上理想。

二是,这个产品,展现量日均六七百算是及格吧,访客量日均应该做到10以上,最好做到20左右。

三是,网销宝没开,以后该开还是要开。会花钱,其实比一味省钱,更体现水平。

四是,这个人可用,因为具有阿里旺铺实际操作经验的人着实不好找,但水平需要提升。

五是,作为主管,之前如果没有阿里旺铺实操经验,最好先自己做做找找感觉,不然以后不好带人。

再看第二个,百度文库账户。

运营朋友交流时,提到公司有3个sem人员,每个人都分属于不同的团队管理,他们团队这个属于水平最差的一个,因为咨询数量最少,成本最高。

详见第三张图,是三个星期分别汇总统计后的数据。

虽然只有最基础的账户数据,但显而易见:

一是,三个周各类数据差距较大,应该是收过匹配。

二是,整体咨询率太低,要么流量质量有问题,要么落地页问题很大。


PS:在这里,简单说一下百度文库、阿里巴巴、网站营销,这三者的曲别。


阿里巴巴和官网的其中一个重大区别,就是流量入口不一样。

官网的流量入口基本默认为是首页,所以我们建网站时会花很大的精力去设计首页。

而阿里巴巴完全不一样,首页的流量能占到整个店铺的20%就不错了,绝大部分流量来自于一条条的产品,所以,阿里巴巴想要做出效果,要重点重视产品信息,也就是说要重视产品详情页的所有内容,包括主图,标题,属性,详情内容,产品分类。这些才是影响客户是否下单或者咨询的关键。

试想,你用淘宝天猫买一次性用的东西,有多大概率去点击这个店铺的首页?

阿里巴巴和官网的第二大区别,是玩法完全不一样。

举例来讲,官网写标题,往往强调同样的关键词出现三次或以上,并且可以添加卖点吸引点击。

但阿里巴巴写产品标题,要是同样的关键词重复出现多次,就很难称为一个好的标题。标题中推荐加长尾修饰词,如厂家、品牌,推荐多次出现关键词的变种词,但不推荐加不能直接引流的卖点修饰词,如口碑好、满意度高之类的客户不会主动搜索的词,添加这种词系统会匹配一些垃圾流量。卖点,要设计到产品主图里面去,并且要突出。

一言以蔽之,阿里和百度文库,是完全不同的两种算法体系,各有各的规则。一定不要用做网站的思路去运营阿里旺铺哦~


细问之下,才知道,他们这个账户推广的是之前公司业务覆盖很少新省份,公司在那边新开设了分公司,在当地还没有标杆客户,但推广用的落地页全公司3个sem用的是一样的。那么,关键问题在哪里就很清楚了:推广新区域,和推广老市场相比,难度更大,最主要的难点在于信任度的建立,而他们落地页显然没有往这个方向考虑过。


公司3个sem,推广成本看起来差距不小,但实际上最好的一周10个,最差的一周5个。这里面透露出两个关键信息:一个是,全公司的推广效果都在同一个数量级,所以,我不建议过度纠结于推广成本的差距,因为多一个客户少一个客户成本就差很多了,更建议考虑如何将客户数量提升一个数量级;二是,由于他们面对的是全新市场,但实际效果差距并没有很大,所以他们团队的竞价员,水平可能并没有那么差。


总结起来,建议他们着重考虑下建立信任度的问题。哪怕只改进一点,效果也比现在好多了,甚至可以翻倍。

从三个SEM人员工作结果,就可以解锁开网络营销目前存在的问题,流量太少,转化太低。

盲目的加大投入并不能解决问题。

更重要的是找准营销的投放平台。

目前,内容营销,百度文库,是一个风口,是建议各位去重点考虑的。

同时,对于作为主管的来讲,可以针对公司3个sem间效果的差异,给本团队的人灵活的设定一些制度之外的奖励,比如,效果超过多少给什么奖励,成本降到多少给什么奖励?奖励可以是钱,也可以是实物,实物奖励要注重实用性,不然和不奖励没大差别。


以上希望对大家有帮助。



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